售后服务：
为保证工程的顺利进行，体现“勤奋、务实、诚信、效率”的企业精神，贝莱科公司设有专职售后服务部，为您提供24小时不间断服务，我公司对此作出如下承诺：
1、为确保贝莱科产品质量，公司将严格按照国家标准检验验收，贝莱科出厂产品合格。
2、在正确安装使用备件下，若出现产品质量问题，经双方确认，如确属我公司责任的，贝莱科公司负责免费进行妥善处理或产品调换，费用概由我公司承担。
3、我公司为用户提供有关的技术咨询、技术指导、施工人员培训等服务。
4、我公司免费提供现场安装指导和施工现场其他相关服务。
5、对顾客提出的投诉或服务问题，我公司承诺24小时内作出答复，若需现场解决，省内24小时、省外72小时内我公司派售后服务人员上门服务。
6、尽可能地帮助解决施工中遇到的其他问题，方便用户，满足用户需求。
7、产品在正常使用的情况下，贝莱科产品使用寿命二十年以上。
售后服务流程：
1、客户通过各种方式联系到售后服务专员
2、根据客户反馈的问题，安排售后人员上门检查认定
3、如果是我方问题，则根据合同的进行相关的维修或相应的补偿
4、如果是第三方及不属于质保范围内，则根据实际情况给出相关的建议
5、我司售后专员会适时进行售后回访，给每位销售、工程师、设计师进行态度方面的回访及产品质量等内容回访
6、我司全年365天、每周7x24小时服务（18565003814）
185-6500-3814 
719775529@qq.com
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